À partir de la AE Services version 8.1.3 et de la Communication Manager version 8.1.3, un nouveau support de contrôle d’appel tiers est ajouté pour l’activation et la désactivation de l’observation de service, l’observation de service du changement de mode de connexion, l’interrogation de l’état d’observation de service et la surveillance du service observent le changement d’état sur un téléphone dur. Les événements de changement d’état de l’observateur de service ne sont envoyés sur les moniteurs de poste que si la version ASAI est 12 ou ultérieure.
