Lorsque l’appareil bimode est dans la portée Wi-Fi, le client bimode intégré s’inscrit à distance sur SIP Session Manager pour recevoir des appels. Lorsque l’appareil bimode n’est pas dans la portée Wi-Fi, l’appareil bimode utilise la fonction EC500 pour recevoir des appels.

À partir de la Communication Manager version 6.3.6, cette fonction s’étend également aux utilisateurs du CES et est également connue sous le nom de suppression d’appel EC500. Lorsqu'un appel est fait à un poste SIP qui utilise un client mobile bimode et qui a un profil CES associé, le poste SIP reçoit deux appels : un appel SIP et un appel cellulaire. Le poste SIP affiche un appel SIP entrant pendant une à deux secondes. Avant que l'utilisateur n'accepte l'appel, le poste SIP reçoit un appel cellulaire de Communication Manager. Avec l’introduction de la fonction de suppression d’appel EC500, les applications client bimodes, telles que Client Avaya Workplace pour Android, ne reçoivent qu’un seul appel entrant sur le téléphone mobile pour ce poste particulier. La suppression d'appel EC500 garantit que les utilisateurs reçoivent une alerte soit par un appel VoIP, soit par un appel cellulaire, mais jamais par les deux.

Les scénarios suivants montrent l'application en temps réel de la suppression d'appel EC500. Ces scénarios nécessitent un accès à distance.