Vous pouvez définir un intervalle d’expiration à l’échelle du système pour les appels mis en garde. Si personne ne répond à l’appel avant l’expiration de l’intervalle, le système redirige l’appel.

Le système redirige un appel mis en garde vers le standardiste si le champ Délai de mise en garde par indicatif de luxe et le champ Délai de mise en garde par indicatif vers le demandeur sur les écrans Paramètres système liés aux fonctions sont réglés àn . Le système réachemine un appel mis en garde à l'utilisateur qui l'a mis en garde si le champ Délai de mise en garde par indicatif de luxe et de mise en garde par indicatif à l'initiateur sur les écrans Paramètres système liés aux fonctions est réglé ày

.

Si vous n'administrez pas de standardiste, de poste de service de nuit ou de fonction de réponse du service de nuit, le système ignore l'intervalle d'expiration et l'appel reste en garde par indicatif.

Si deux parties sont connectées sur un appel mis en garde, un tiers peut créer une conférence à trois, si le tiers répond à l’appel avant l’expiration de l’intervalle.

Le groupe de consoles de standardiste peut avoir des postes communs partagés que le groupe de consoles de standardiste utilise exclusivement pour la fonction de mise en garde par indicatif. Le système n'attribue pas les postes partagés communs à un poste. Le système stocke les postes partagés communs dans les traductions du système et met en garde les appels aux postes.

Les extensions partagées communes sont particulièrement utiles lorsqu’un préposé recherche un utilisateur à la demande d’un autre utilisateur. Le standardiste met l'utilisateur appelant en garde par indicatif sur un poste partagé commun et annonce le poste. Le voyant d'état associé au poste indique que l'appel est mis en garde par indicatif ou qu'il n'y a pas d'appel mis en garde par indicatif, au lieu d'être actif ou inactif.

Si un utilisateur met un appel en garde par indicatif et ne se déconnecte pas après avoir entendu la tonalité de confirmation, l’utilisateur reste connecté à d’autres parties pendant l’appel. Pour déconnecter automatiquement l'appel, réglez le champ Drop Parking User From The Call After Timeout sur l'écran des paramètres système liés aux fonctions ày . Le système abandonne ensuite l’appel mis en garde après la limite de temps par défaut de 5 secondes si l’utilisateur ne déconnecte pas l’appel. Vous ne pouvez pas modifier la limite de temps par défaut.

Dans la Communication Manager version 6.0, vous pouvez administrer le bouton de déstationnement d'appel sur l'écran SAT pour les téléphones SIP. En commençant par le micrologiciel du poste SIP 2.6, la touche de mise en garde par indicatif permet de mettre en garde et de retirer le même appel du même poste. Pour les postes SIP qui ne prennent pas en charge la fonction bascule, vous pouvez administrer le bouton de déstationnement de l'appel. Vous devez administrer la touche de déstationnement d'appel chaque fois que vous devez déstationner un appel d'un poste SIP différent de celui utilisé pour mettre l'appel en garde par indicatif.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon d'attribuer une touche de déstationnement d'appel à un poste SIP, reportez-vous à la section Attribution d'une touche de déstationnement d'appel à un poste SIP.

La fonction de mise en garde par indicatif de la Communication Manager est différente des fonctions fournies avec la Call Park and Page Snap-in. Pour plus d'informations sur Call Park and Page Snap-in, reportez-vous Call Park and Page Snap-in à Référence .