Dans certaines situations, les appels prioritaires sont bloqués en raison de ressources non disponibles ou d’une utilisation inappropriée. La fonction MLPP exige des annonces spéciales, pour les appels dont la priorité est supérieure à celle de routine, pour aviser les utilisateurs lorsque l’appel de priorité est refusé ou lorsque le service n’est pas disponible.
Les annonces que le MLPP utilise comprennent :
Appel de priorité bloqué
Cette annonce est diffusée lorsque le système tente de prévenir un appel existant avec un niveau de priorité supérieur à la priorité de routine qui est également égal ou inférieur au niveau de priorité de l'appel en cours. Si un poste d’annonce n’est pas attribué, le demandeur entend une tonalité de réapprovisionnement (occupation rapide).
Tentative de niveau de priorité non autorisé
Cette annonce est diffusée lorsqu'un demandeur tente de passer un appel de priorité avec un niveau de priorité supérieur au niveau autorisé par le COR de l'appelant. Si un poste d’annonce n’est pas attribué, le demandeur entend la tonalité d’interception.
Interruption-de-service-prévention de l’exécution de l’appel
Cette annonce est diffusée lorsqu’une interruption de service empêche l’exécution d’un appel prioritaire. Si un poste d’annonce n’est pas attribué, le demandeur entend la tonalité de réapprovisionnement.
Occupé, non équipé pour la préemption ou l’appel en attente de priorité
Cette annonce est diffusée lorsqu'un appel de priorité est acheminé à une ligne occupée et que la ligne n'a pas d'appel de priorité en attente ou ne peut pas être précédée. Si un poste d’annonce n’est pas attribué, le demandeur entend la tonalité de réapprovisionnement.
Code d’absence
Cette annonce est diffusée lorsqu’un appel de priorité est placé sur un poste non attribué. Si un poste d’annonce n’est pas attribué, le demandeur entend la tonalité de réapprovisionnement.
Si un appelant utilise la priorité de routine et que l’appel ne peut être effectué pour l’une de ces raisons, il entend une tonalité d’occupation.
Aucun circuit disponible
Cette annonce est diffusée lorsqu’un appel de départ est bloqué en raison de la fonction de contrôle du code de destination (DCC).
File d'attente du préposé
Cette annonce est diffusée lorsqu’un appel de priorité entrant au-dessus du niveau de priorité de routine est placé dans la file d’attente du préposé.
Quitter le réseau DSN
Cette annonce est diffusée lorsqu’un appel est acheminé Communication Manager à un emplacement de lignes réseau qui n’est pas attribué au DSN. L’annonce est diffusée à l’appelant et l’appel se rend ensuite à sa destination. Si le poste de l'annonce n'est pas attribué, l'appel se rend à sa destination sans aviser le demandeur.
