Le numéro principal d'un poste est le poste attribué au poste lorsque celui-ci est administré. Sur l'écran Poste, le champ Poste affiche le numéro principal du poste. Sur un poste à plusieurs apparences, plusieurs apparences de ce numéro principal peuvent exister.

Un point d'accès à un appel ponté est un numéro principal sur un autre poste. Dans la plupart des cas, l'accès aux appels pontés agit comme l'accès au numéro principal. Par exemple, lorsque quelqu'un appelle un poste, vous pouvez répondre à l'appel au poste principal ou aux points d'accès d'appel pontés de ce poste. Lorsqu’un appel est reçu, le poste principal et les points d’accès aux appels pontés émettent une alerte visuelle, avec une sonnerie audible comme option administrable. De même, un appel effectué à partir d'un point d'accès d'appel ponté comporte les informations d'affichage et la classe de restriction (COR) du numéro principal.

Vous pouvez utiliser un point d'accès d'appel ponté pour effectuer des opérations telles que la conférence, le transfert, la mise en garde, le dépôt et les appels prioritaires.

Si un appel est transféré d'un point d'accès ponté à un autre numéro et que l'appel ne répond pas, l'appel revient au point d'accès ponté. L'appel ne revient pas au numéro principal. Sur un poste ponté sans apparence de ligne, l’appelant entend une tonalité de réapprovisionnement après l’expiration du délai de rappel de transfert.

Par exemple, un utilisateur appelle le numéro principal B et l’appel est répondu à partir de la station A, l’apparence pontée de la station B. Le poste A effectue un transfert aveugle à un autre poste D, mais l’appel n’a pas obtenu de réponse. L’appel sans réponse revient à l’apparence d’appel de la station A.

La fonction de présentation d’appel pontée améliorée est introduite pour la Communication Manager version 6.3.2 et les versions ultérieures. Cette amélioration permet de Communication Manager faire correspondre les renseignements sur les lignes couplées aux renseignements sur les postes principaux. Pour utiliser cette fonction, réglez le champ Match BCA Display to Principal à la page 2 de l'écran COS à y .