Avant la Communication Manager version 7.1.1, un observateur de service a été rompu ou déconnecté d’un appel uniquement lorsque l’observateur de service passe en mode raccroché. À partir de la Communication Manager version 7.1.1, vous pouvez abandonner ou déconnecter un observateur de service d’un appel à l’aide d’une application CTI sur ASAI.