LWC Cancel ne peut pas être utilisé pour annuler un message AUDIX.

Un message LWC laissé par un utilisateur sur un point d'accès à un appel ponté laisse un message pour que le demandeur appelle le poste principal du point d'accès à un appel ponté. Lorsqu'un utilisateur appelle un poste principal et active LWC, le message est laissé pour le poste principal, même si l'appel a reçu une réponse à un point d'accès d'appel ponté.

Vous pouvez utiliser LWC avec ou sans couverture d'appel. Cependant, les deux caractéristiques se complètent. LWC offre l’option de rappel de couverture. De plus, un demandeur peut activer la fonction LWC pour le demandeur même si l'appel a été répondu par un utilisateur couvert.

La récupération de message LWC ne fonctionne pas avec CAS.

Un membre d'une conférence téléphonique ne peut pas activer LWC parce que l'utilisateur ne peut pas être identifié de façon unique. Une fois que LWC est activé pour un groupe en conférence ou en transfert, l’origine de la conférence ou le transfert ne peut pas appuyer une deuxième fois sur Conférence/Transfert pour revenir à l’appel initial. Le demandeur doit sélectionner le bouton de présentation d'appel pour revenir à l'appel mis en garde précédemment.

LWC fonctionne avec DCS, mais seulement pour les plans de composition de poste à 4 et 5 chiffres. LWC travaille avec QSIG pour tous les plans de composition de trois à sept chiffres.

Lorsqu'un agent du SAE est connecté à un téléphone, il peut uniquement récupérer les messages LWC laissés pour l'ID de connexion de l'agent. Pour récupérer les messages LWC laissés pour ce poste, l'agent doit fermer la session.

Lorsqu'un agent du SAE est connecté à un poste, le témoin de message du poste affiche par défaut l'état des messages LWC en attente du poste. Cependant, vous pouvez attribuer le témoin de message pour suivre l'état des messages LWC en attente de l'ID de connexion de l'agent.

Étant donné que QSIG ne précise pas de façon standard d’allumer la lampe MWI à la réception d’un message LWC, les systèmes fonctionnant Communication Manager doivent fonctionner correctement.

Les messages LWC ne peuvent pas être stockés, annulés ou récupérés par le biais des postes VDN.