Considérations pour la conférence rendez-vous

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue
Cette section fournit des informations sur le comportement de la fonction de conférence rendez-vous dans certaines circonstances. Utilisez ces renseignements pour vous assurer de profiter au maximum de la fonction de conférence rendez-vous dans toutes les conditions.

Intrusion du préposé

Un préposé peut pénétrer dans une station qui fait partie d’une conférence Meet-me, à condition que la conférence ne comprenne pas déjà le nombre maximal de parties.

Apparences pontées

Les utilisateurs d’apparence pontée peuvent être ajoutés à une conférence Meet-me et compter dans le nombre total de parties à la conférence. Lorsque les utilisateurs d’apparence pontée se joignent à une conférence rendez-vous, ils ne sont pas invités à fournir un code d’accès. Les utilisateurs d’apparence pontée ne reçoivent pas non plus d’annonces, et les tonalités d’entrée ou de sortie ne sont pas appliquées lorsque les utilisateurs sont ajoutés ou abandonnés de l’appel. Avaya suppose que ce scénario ne se déroulerait qu'en ayant connaissance de l'apparence de l'utilisateur qui a initialement participé à la conférence Meet-me. Cet utilisateur peut utiliser la fonction Exclusion pour empêcher l’utilisateur couplé de participer à la conférence téléphonique rendez-vous.

Vérification de poste occupé

Si le nombre maximum de postes dans une conférence téléphonique est de cinq ou moins, un poste ou un standardiste peut vérifier un autre poste qui fait partie d’une conférence rendez-vous. Si le nombre maximum de postes d’une conférence téléphonique est de six, un poste ou un standardiste peut vérifier un autre poste qui fait partie d’une conférence rendez-vous, à condition que la conférence ne comprenne pas déjà le nombre maximum de parties.

Vecteur d’appels

Si un VDN de conférence Meet-me est administré pour utiliser un vecteur sans étapes, la tentative d'appel est abandonnée et un événement vectoriel est généré.

Problèmes de capacité

Une conférence téléphonique rendez-vous peut avoir un maximum de six participants. Les parties supplémentaires ne peuvent pas se joindre à la conférence Meet-me une fois que le maximum de six parties est atteint. Cependant, si le champ Conférences à 12 parties est activé dans l’écran Paramètres système liés aux fonctions, d’autres parties ne peuvent pas se joindre à la Conférence rendez-vous une fois que le maximum de douze parties est atteint.

Modification des types de vecteurs

Pour remplacer un vecteur de conférence Meet-me par un vecteur de conférence non Meet-me, vous devez d’abord supprimer toutes les étapes du vecteur. Pour remplacer un vecteur de conférence non-meme par un vecteur de conférence Meet-me, vous devez d’abord supprimer toutes les étapes du vecteur.

Classe de service (COS)

Un utilisateur doit disposer d'un COS qui inclut les autorisations de console pour modifier un code d'accès à la conférence rendez-vous à partir de son propre poste.

Conférence

Les participants à une conférence téléphonique Meet-me peuvent utiliser la fonction Conférence pour ajouter d’autres participants jusqu’à la limite de conférence du système. Lorsque les parties sont ajoutées à l'appel, la tonalité d'entrée n'est pas émise. Au moins deux conférences rendez-vous ne peuvent pas être mises en conférence.

Conference Tone (tonalité de conférence)

L’objectif de la fonction de tonalité de conférence est de s’assurer que personne ne peut être ajouté à un appel sans la connaissance des autres parties. La conférence Meet-me a déjà des tonalités d’entrée et de sortie pour toutes les parties qui entrent dans la conférence par traitement vectoriel. Si l’une des parties se met en conférence avec un autre utilisateur par l’intermédiaire de la fonction de conférence de la station, les autres parties ne sont pas au courant de la partie supplémentaire, car aucune tonalité d’entrée n’est émise. Dans ce scénario, la tonalité de conférence doit être lue si nécessaire dans le cadre de l’administration des paramètres du système.

Limites de la fonction Conférence/Transfert Basculer/Échanger

La fonction Conférence/Transfert bascule/Échange n'est pas disponible sur les postes analogiques et la console de standardiste. La console du standardiste peut utiliser la fonction Échange divisé pour effectuer une opération similaire.
L’utilisateur de la station qui appuie sur le bouton Basculer l’échange doit être en mode conversation avec l’une des parties. Si vous appuyez sur le bouton pendant le rappel, le système ignore la pression du bouton.
Les utilisateurs du téléphone ne doivent pas utiliser la fonction d’affichage sélectif pour faire défiler les écrans trop rapidement. La fonction d’hyperactivité du poste met le poste hors service si l’utilisateur fait défiler les écrans à plusieurs reprises à des taux suffisamment élevés. Cette action entraîne la réinitialisation du système et le retrait de l’utilisateur de l’appel.

Désactivation de la conférence améliorée

Pour désactiver l'option Conférence améliorée sur l'écran Paramètres système - Options client, vous devez d'abord supprimer tous les VDN et vecteurs de conférence Meet-me.

Libérer

Aucune partie contrôlante n’existe dans une conférence Meet-me. Par conséquent, si un appelant qui participe à la conférence téléphonique appuie sur la touche Abandonner, le système ignore la touche et la dernière personne qui s'est jointe à la conférence téléphonique n'est pas retirée de l'appel.

Discrétion à distance

Une seule ligne réseau sur un pont de conférence rendez-vous peut être mise en sourdine à distance à la fois.

Retrait des stations

Vous ne pouvez pas supprimer une station administrée comme station de contrôle pour un VDN de conférence rendez-vous à moins d'avoir d'abord supprimé l'affectation sur le VDN.

Problèmes de sécurité

La fonction de conférence rendez-vous peut présenter un problème de sécurité potentiel. Si vous attribuez des VDN de conférence rendez-vous sans codes d’accès, un pirate peut prendre le contrôle des installations de la conférence rendez-vous et empêcher les autres de mener des activités légitimes. Un pirate informatique peut également accéder au système et l’utiliser pour faire des appels non autorisés. Avaya vous recommande d'administrer les codes d'accès et de les modifier régulièrement pour réduire le risque d'accès non autorisé au système. Si un utilisateur tente de modifier le code d’accès d’une conférence rendez-vous et qu’il échoue, ou utilise un code d’accès non valide, le système enregistre un événement dans le journal des événements.

Observation du service

Le service Observation au moyen du VDN n'est pas pris en charge pour les VDN de conférence rendez-vous.

Transférer

Lorsqu’un utilisateur transfère un appel à une conférence rendez-vous, le transfert peut être effectué pendant le traitement vectoriel uniquement lorsqu’une seule personne est en attente et en attente de transfert. Si deux parties ou plus sont en attente différée et attendent d’être transférées, le transfert ne peut être effectué qu’après que la partie qui lance le transfert est connectée à la conférence rendez-vous.

Options de vecteur

Le vecteur de présence et la conférence rendez-vous ne peuvent pas tous deux être activés en même temps. Si la conférence améliorée est activée, mais qu’aucune autre option client de vecteur n’est activée, seuls les vecteurs de conférence rendez-vous peuvent être attribués. Un vecteur de conférence non Meet-me ne peut pas être attribué à un VDN de conférence Meet-me. Un vecteur de conférence Meet-me ne peut pas être attribué à un VDN de conférence non Meet-me. Il n’existe aucune restriction en ce qui concerne l’enchaînement vectoriel entre les vecteurs de la conférence Meet-me et les vecteurs de la conférence non Meet-me. Lorsqu’un appel est acheminé d’un type de traitement vectoriel à un autre, l’appel est retiré de n’importe quelle file d’attente, le cas échéant. L’appel est traité comme un nouvel appel au vecteur, au lieu d’une poursuite du vecteur.