Utilisez la fonction de confidentialité CDR pour préserver la confidentialité de l’appelant. Le système remplace certains des chiffres composés par des espaces vides. Le système enregistre les données d'appel, y compris le numéro de compte que l'utilisateur entre. Toutefois, l'information CDR n'indique pas le numéro de téléphone composé par l'utilisateur.
Vous pouvez attribuer la fonction de confidentialité CDR individuellement à chacun de vos utilisateurs. Vous décidez du nombre de chiffres que le système remplace par des chiffres vides. Le système utilise ensuite cette information pour tous les appels des utilisateurs auxquels vous attribuez la fonction de confidentialité CDR.
La capacité de confidentialité du CDR ne s’applique pas dans les conditions suivantes :
Certains pays exigent que le système remplace un numéro spécifique des chiffres que l’utilisateur compose par des espaces vides. Si un pays exige que le système remplace un numéro spécifique des chiffres composés par l’utilisateur par des espaces vides, l’exigence s’applique à tous les appels.
Lorsqu’un appel d’appoint est effectué au nom d’un groupe de recherche et que le champ Appels au groupe de recherche - Enregistrer de l’écran des paramètres du système CDR est réglé à
Lorsqu’un appel d’appoint est effectué au nom d’un groupe de recherche et que le champ Appels au groupe de recherche - Enregistrer de l’écran des paramètres du système CDR est réglé à
Certains processeurs de rapports ne prennent pas en charge la fonction de confidentialité CDR.
