Configuration de la prise d’appel dirigée

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue
Si vous ne voulez pas configurer de groupes de prise d'appel et de groupes de prise d'appel étendue, mais que vous voulez toujours que les personnes sélectionnées répondent à d'autres postes, utilisez Prise d'appel directe. Avant qu’une personne puisse utiliser cette fonction, vous devez activer la prise d’appel sélective sur votre système.
  • Les téléphones qui peuvent recevoir une réponse par un autre poste à l'aide de la fonction Prise d'appel sélective doivent disposer d'une classe de restriction (COR) compatible avec cette fonction.
  • Les téléphones qui peuvent répondre à un autre poste au moyen de la fonction Prise d'appel directe doivent disposer d'un COR prenant en charge cette fonction.
  1. Déterminez si la prise d'appel sélective est activée sur votre système.
  2. Créez une ou plusieurs classes de restriction (COR) pour la prise d'appel dirigée.
  3. Attribuez le COR à des postes individuels.
  4. Attribuez une touche Prise d'appel sélective à chaque poste auquel le COR est attribué.
  5. Attribuez un code d'accès à une fonction (FAC).