Un poste surveillé peut avoir deux états d’appel et deux états de sonnerie. Les états d'appel et de sonnerie sont affichés séparément sur la centrale de surveillance :
Les états de l'appel sont :
RALENTI – Tous les points d’accès principaux aux appels sont inactif.
BUSY – Un ou plusieurs points d'accès à l'appel ont un état différent de celui d'inactivité.
Remarque :
Une station de sonnerie est considérée comme une station dont l’état d’appel global est inactif.
Les états occupés sont les suivants :
Décroché
Composition
Appel en cours...
Actif
Mettre en attente
Mise en attente (utilisée pour les étapes de conférence et de transfert)
Les états de sonnerie globaux sont les suivants :
RALENTI – Aucun point d’accès aux appels entrants ne sonne
Sonnerie – Une sonnerie d’appel entrante, une sonnerie silencieuse ou une sonnerie audible
Sonnerie double – Plus d’une représentation d’appel entrant sonne, émet une sonnerie silencieuse ou audible.
