Cette section fournit des renseignements sur le comportement de la fonction d'appel en attente dans certaines circonstances. Utilisez ces renseignements pour vous assurer de recevoir les avantages maximums de l’Appel en attente de résiliation dans toutes les conditions. Les considérations suivantes s’appliquent à l’Appel en attente de cessation d’emploi :
Le service Appel en attente n'est offert qu'aux utilisateurs qui ont des postes monolignes. Les appels vers des postes à postes multiples n'attendent pas, car le système achemine ces appels vers un point d'accès d'appel inactif.
L'utilisateur d'un poste analogique doit mettre l'appel actif en garde douce et composer le code d'accès à la fonction de mise en garde par réponse pour répondre à l'appel en attente.
Si vous activez la fonction Appel en attente pour un utilisateur d'un poste monoligne analogique et que l'utilisateur commence une conférence téléphonique, le système refuse la fonction Appel en attente à l'utilisateur pendant qu'il est en conférence téléphonique.
