Cette section fournit des renseignements sur la façon dont la fonction Conférence interagit avec d’autres fonctions du système. Utilisez ces renseignements pour vous assurer de profiter au maximum des avantages de la conférence dans toute configuration de fonction.
Apparences d’appels pontés
Un utilisateur peut utiliser un point d'accès à un appel ponté pour établir une conférence téléphonique. Un point d'accès ponté peut être relié à une conférence téléphonique si cette action ne fait pas en sorte que le nombre de participants à la conférence téléphonique dépasse six participants. Si la conférence à 12 participants est activée, la conférence téléphonique ne doit pas dépasser 12 participants.
Remarque :
Pour que 12 participants participent à une conférence, vous devez activer le champ Conférences à 12 participants dans l’écran Paramètres système liés aux fonctions.
Vecteur d’appel
Un appel à un numéro d’appel vectoriel (VDN) peut être inclus en tant que partie dans une conférence téléphonique uniquement après la fin du traitement vectoriel pour cet appel, par exemple, après une commande de route vers réussie.
Mise en attente
Lorsqu'un utilisateur sur un poste monoligne analogique active la fonction Appel en attente et que l'utilisateur crée une conférence téléphonique, la fonction Appel en attente ne fonctionne pas pendant que l'utilisateur est en conférence téléphonique.
Classe de restriction (COR)
Si le champ Contournement de la restriction de l'écran Classe de restriction est défini sur
Si le COR d’un utilisateur, qui contrôle la conférence téléphonique, annule les restrictions d’appel entrant, le système compare le COR de l’utilisateur avec le COR d’un nouveau participant à la conférence. Le système compare le COR de l’utilisateur qui contrôle la conférence téléphonique avec le COR d’un nouveau participant à la conférence téléphonique avant que le système n’ajoute le nouveau participant à la conférence téléphonique. Le système ne compare pas le COR du nouveau participant aux COR des autres participants à la conférence.
Accès d’urgence à un préposé
Un utilisateur ne peut pas faire un appel d’urgence à un participant à une conférence téléphonique.
Transfert de ligne réseau à ligne réseau
Le système ne reconnaît pas le bouton Conférence ou le bouton Transfert lorsqu’un utilisateur compose suffisamment de chiffres pour que le système puisse acheminer un appel, et le système peut acheminer l’appel différemment si l’utilisateur compose plus de chiffres. L'utilisateur doit être un utilisateur d'un poste multifonction, par exemple un poste BRI, un poste numérique ou un poste hybride.
Si l'utilisateur souhaite que le système achemine l'appel en fonction des chiffres que l'utilisateur a déjà composés, il ne doit pas composer de chiffres pendant trois secondes ou il doit composer un carré (# ). Le système reconnaît ensuite le bouton Conférence ou le bouton Transfert et termine l’appel.
VDN dans un chemin de couverture
Les appels dans une conférence établie ne couvrent pas un numéro d’appel vectoriel (VDN).
Une fois qu'un appel couvre un VDN, une conférence ne peut pas être établie tant que l'appel n'est pas acheminé à un poste et que le traitement vectoriel ne se termine pas.
