Interactions pour un service de préposé ayant une déficience visuelle

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue
Cette section fournit des renseignements sur la façon dont la fonction de service de réception avec déficience visuelle (VIAS) interagit avec d’autres fonctions du système. Utilisez ces renseignements pour vous assurer de bénéficier au maximum des avantages du service de réception avec déficience visuelle (VIAS) dans toute configuration de fonction.

Message sonore en attente

Le système émet une tonalité saccadée avant la tonalité de manœuvre lorsqu'un message est en attente d'un poste. Un standardiste malvoyant peut utiliser la tonalité saccadée, au lieu d’un voyant de message, pour détecter un message qui attend à un poste.

Démarrage automatique et ne pas diviser

Si vous activez ou désactivez VIAS alors que Démarrage automatique et Ne pas diviser est actif, le système désactive Démarrage automatique et Ne pas diviser.

Assurance automatique du circuit (ACA)

Lorsque le standardiste appuie sur le bouton d'affichage, le système fournit les messages vocaux suivants :
  • Assurance automatique du circuit, si un appel ACA n'a pas obtenu de réponse
  • Assurance automatique du circuit, et le poste attribué à l'appel ACA, si l'appel reçoit une réponse

Traceur d’appel malveillant (MCT)

Le système fournit une rétroaction vocale des écrans qui sont liés à l’activation du MCT, mais pas des écrans qui sont liés au contrôle du MCT.