Cette section fournit des informations sur la façon dont la fonction d'identification automatique des numéros (ANI) interagit avec les autres fonctions du système. Utilisez ces informations pour vous assurer de bénéficier au maximum des avantages de l'ANI dans toute configuration de fonction.
Attendant Console
Si un standardiste prolonge un appel, la classe de restriction (COR) du standardiste est utilisée pour sélectionner le préfixe ANI.
Codes d’autorisation
Le code d'autorisation COR est utilisé pour sélectionner le préfixe ANI. L'ANI du poste est utilisé si un poste est à l'origine de l'appel. L'ANI pour le serveur est utilisé si le point d'extrémité d'origine est un circuit MF ou SIP entrant.
Apparences d’appels pontés
Un appel provenant d'un point d'accès d'appel ponté utilise l'ANI du poste principal.
Vecteur d’appel
L'ANI de la partie d'origine est utilisé, et non l'ANI du vecteur d'appel, lorsqu'une commande de vecteur d'appel route-to achemine un appel sur une ligne de départ.
Système de communication distribué (DCS)
Dans un DCS, l'ANI qui est envoyé au central est déterminé par le champ ANI pour PBX, mais la catégorie envoyée au central est déterminée par le champ Catégorie pour MF ANI à l'écran Classe de restriction pour le circuit DCS entrant ou par le type d'appel.
Sélection d’un agent expert (SAE)
L'extension de connexion et le COR de l'agent du SAE sont utilisés pour déterminer le préfixe ANI.
Groupes de recherche et répartition automatique des appels (ACD)
Le poste du téléphone et le COR sont utilisés pour déterminer le préfixe ANI d'un groupe de recherche ou d'une répartition ACD.
Traitement des appels multimédias (MMCH)
Pour l’établissement d’appels, les complexes multimédias utilisent le COR attribué à leur téléphone.
Accès à distance
Un code de barrière d'accès à distance COR n'est pas utilisé pour ANI. L'ANI du poste est utilisé si un poste est à l'origine de l'appel. L'ANI du serveur est utilisé si le point d'extrémité d'origine est un circuit d'arrivée.
Séparation du porteur et signalisation
La fonction de séparation du support et de signalisation peut fournir ANI pendant que le flux multimédia passe sur un type de circuit qui ne peut pas fournir ANI.
