Lorsque le système réachemine un appel à la couverture, il vérifie le chemin de couverture principal pour déterminer si les critères de réacheminement de couverture du chemin correspondent à l'état de l'appel. Si les critères correspondent, le système utilise le chemin de couverture du client potentiel. Si les critères de réacheminement du chemin de couverture du client potentiel ne correspondent pas, le système se déplace dans l'ordre d'un point à l'autre du chemin de couverture pour trouver un chemin de couverture avec des critères de réacheminement qui correspondent à l'état de l'appel. Si le système ne trouve pas de correspondance, l'appel demeure au poste appelé. Une fois que le système sélectionne un chemin de couverture, ce chemin est utilisé pendant toute la durée de l’appel.
