Description détaillée des appelants ATS à l’appui

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue
La transmission fiable des renseignements sur les ATS est conforme aux exigences et aux directives décrites dans les lois américaines sur l’accessibilité. Ces lois comprennent :
  • Titres II, III et IV de l’Americans with Disabilities Act (ADA) de 1990.
  • aux articles 251 et 255 de la Loi de 1996 sur les télécommunications.
  • Article 508 de la Workforce Investment Act de 1998.
Communication Manager La prise en charge des ATS est actuellement limitée aux appareils ATS qui utilisent :
  • Protocole ATS standard en anglais américain, spécifié par ANSI/TIA/EIA 825 comme étant : un modem FSK de 45,45 bauds.
  • Protocole ATS standard anglais R.-U., Baudot 50.
Les caractéristiques importantes des normes sont :
  • Les ATS sont silencieux lorsqu’ils ne transmettent pas. Contrairement aux télécopieurs et aux modems d'ordinateur, les ATS n'ont pas de procédure de poignée de main au début d'un appel et n'ont pas de tonalité de télécommunicateur pendant l'appel. Cette approche a l’avantage de permettre le mélange des tonalités TTY, DTMF et voix lors d’un même appel.
  • La capacité de mélanger la voix et les données ATS au même appel. L’utilisation la plus courante est par les personnes qui ont du mal à entendre, mais qui peuvent parler clairement. Ces personnes préfèrent souvent recevoir des messages texte sur un appareil ATS, puis parler en réponse. Ce processus s’appelle le report vocal (VCO).
  • L’opération est semi-duplex. Les utilisateurs de ATS doivent transmettre à tour de rôle et ne peuvent généralement pas s’interrompre. Si deux personnes essaient de taper en même temps, deux appareils ATS pourraient ne pas afficher de texte ou afficher du texte qui n’est pas reconnaissable. De plus, aucun mécanisme automatique n’existe pour informer les utilisateurs de l’ATS lorsqu’un caractère que l’utilisateur a saisi correctement a été reçu incorrectement.
  • Chaque caractère TTY est composé d’une séquence de sept tonalités individuelles. La première tonalité est toujours une tonalité de démarrage à 1800 Hz. Cette tonalité est suivie d'une série de cinq tonalités, à 1400 ou 1800 Hz, qui spécifient le caractère. La tonalité finale de la séquence est toujours une tonalité d’arrêt à 1400 Hz. La tonalité d'arrêt est une bordure qui sépare ce caractère du suivant.
Les types de systèmes suivants prennent en charge la communication TTY :
  • Postes et lignes réseau analogiques
  • Postes numériques et lignes réseau
  • Passerelles VoIP
  • Systèmes de messagerie
  • Systèmes de réception automatisés
  • Systèmes de réponse vocale interactive (RVI)
  • Systèmes sans fil dans lesquels un codeur compatible ATS est utilisé