Grâce à la fonction Contournement du renvoi automatique, vous pouvez appeler ou transférer un appel à un utilisateur dont la fonction de renvoi automatique est activée. Seul l’utilisateur qui répond à l’appel renvoyé peut utiliser la fonction de contournement du renvoi automatique pour transférer l’appel au poste appelé. Par exemple, l'utilisateur A désigne l'utilisateur B comme destination pour les appels renvoyés. L'utilisateur B répond à un appel renvoyé à partir du poste de l'utilisateur A et utilise la fonction de contournement du renvoi automatique pour transférer l'appel à l'utilisateur A.

Si vous activez la fonction de contournement du renvoi automatique sur votre système, elle est disponible pour tous les utilisateurs.

Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser la fonction de contournement du renvoi automatique pour annuler un appel lorsque le système renvoie un appel d’un utilisateur de données ou d’un groupe de recherche.

Dans les versions Communication Manager 4.0 et antérieures, le remplacement du renvoi automatique ne fonctionnait pas si le destinataire n'était pas sur le même Communication Manager serveur que le destinataire. À partir de la version Communication Manager 5.0, cela est maintenant possible, tant que l’appel du destinataire fournit le numéro d’appel dans un format qui Communication Manager peut correspondre au numéro du destinataire entré par le destinataire. Les groupes de lignes réseau qui peuvent le faire comprennent RNIS-PRI, RNIS-BRI, H.323 et SIP.

Exemple 1 : Ivan achemine ses appels au poste 2346 à l'aide du protocole UDP. Un appel QSIG entrant pour Ivan arrive avec le numéro d’appel 2346. L’appel n’est pas renvoyé, mais sonne le téléphone d’Ivan.

Exemple 2 : Sylvia, en Allemagne, achemine ses appels à un numéro de réseau public à Francfort en utilisant le système ARS au 0-069-5354341. (Le premier « 0 » est le ARS FAC et le deuxième « 0 » est le préfixe CPN national.) Un appel entrant pour Sylvia arrive avec le numéro d’appel 49695354341. Le 49 est reconnu comme le code de pays local et est ignoré. De même, les préfixes ARS FAC et CPN national sont reconnus et ignorés dans le numéro de renvoi. Les chiffres restants correspondent, de sorte que l’appel n’est pas renvoyé, mais sonne le téléphone de Sylvia.

Exemple 3 : Mike aux États-Unis achemine ses appels à un numéro de réseau privé au bureau de Chicago en utilisant AAR au 8-231-8592. (Le « 8 » le plus populaire est le FAC de l’AAR.) Un appel entrant pour Mike arrive avec le numéro d’appel 231-8592. L’AAR FAC est reconnu et ignoré dans le numéro de destination. Les chiffres restants correspondent, donc l’appel n’est pas renvoyé, mais sonne le téléphone de Mike.

Si la fonction Renvoi automatique prioritaire est activée et qu'un appel est acheminé à un poste déjà visité pour cet appel dans le cadre de la chaîne de renvoi automatique, l'appel n'est pas renvoyé. Au lieu de cela, l’appel sonne continuellement à ce poste pour éviter les boucles lors du cheminement du renvoi automatique en chaîne.

Par exemple, la station A a activé la fonction de renvoi d'appel à la station B, la station B à la station C et la station C à la station D. Dans ce cas, si la station A reçoit un appel entrant et achemine l’appel à la station B, la station B achemine l’appel à la station C et la station C achemine l’appel à la station D. Finalement, le poste D répond à l'appel, ce qui transfère l'appel au poste A. L’appel sonne continuellement à la station A et n’est pas acheminé à la station B.