Prolongation de l’appel conditionnelle

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue
Grâce à la fonction d'extension d'appel conditionnelle, vous pouvez limiter le type d'appels qui sont acheminés au téléphone cellulaire lorsque EC500 est activé. Vous pouvez administrer les paramètres d'extension d'appel conditionnelle et appliquer ces paramètres à une application spécifique au lieu du poste dans son ensemble. L’utilisateur peut également définir les paramètres d’extension d’appel conditionnelle. La fonction d’extension d’appel conditionnelle est utilisée par les applications SIP et FMC telles que PBFMC, PVFMC et SPFMC. Grâce à la fonction d’extension d’appel conditionnelle, vous pouvez réduire l’utilisation cellulaire en limitant les appels non requis, ce qui améliore la productivité.
Vous pouvez utiliser les paramètres FNE d'activation de l'extension d'appel conditionnel et FNE de désactivation de l'extension d'appel conditionnel pour activer et désactiver les paramètres d'extension d'appel conditionnel. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le FAC d’activation de la prolongation de l’appel conditionnel et le FAC de désactivation de la prolongation de l’appel conditionnel.
Vous ne pouvez pas administrer l'état d'extension d'appel conditionnel sur les postes des utilisateurs. L'utilisateur ne peut pas apporter toutes les modifications aux paramètres d'extension d'appel conditionnelle. L’utilisateur peut administrer les FNE ou les FAC de prolongation d’appel conditionnel sur la station. Pour activer les paramètres d'extension d'appel conditionnelle, vous devez activer l'état EC500 pour le poste de l'utilisateur. Les paramètres d'extension d'appel conditionnelle ne fonctionnent pas lorsque vous désactivez l'état EC500.
Vous pouvez définir six paramètres indépendants différents pour décider du type d'appel à prolonger :
  1. Appels standard à la station
  2. Appels couverts ou acheminés à la station
  3. Appels à la station par l’intermédiaire d’un groupe de recherche
  4. Appels intercommunication à la station
  5. Appels prioritaires au poste
  6. Appels restreints par une matrice d’autorisation COR
Pour obtenir de plus amples renseignements, reportez-vous à la section Administration d'un appel conditionnel prolongé pour le poste à un téléphone cellulaire