Lorsque le service de nuit de groupe de recherche est actif pour une répartition et que la destination du service de nuit est un groupe de recherche, le demandeur entend la première annonce forcée pour la répartition originale. Le système redirige ensuite l’appel vers le groupe de recherche de destination du service de nuit. Lorsqu’un agent du groupe de recherche du service de nuit devient disponible, l’appel est acheminé à cet agent. Si tous les préposés du groupe de recherche sont occupés, le demandeur entend ce qui suit : première annonce forcée ou retardée, rappel, musique en attente ou silence et deuxième annonce.

La couverture a préséance sur le service de nuit. Lorsque le service de nuit de groupe de recherche est actif, les critères de couverture et le chemin d’accès normaux de l’NSE s’appliquent. Si la destination du chemin de couverture est Communication Manager la messagerie, la Communication Manager messagerie répond avec le courrier du groupe de recherche original. Si l'NSE est un groupe de recherche ou un groupe de répartition de tout type, les critères de couverture et le chemin de couverture du groupe de recherche ou du groupe de répartition s'appliquent. Les critères de couverture et le chemin d’accès peuvent être différents de ceux attribués aux téléphones qui font partie de ce groupe de recherche ou de cette répartition.

Si un point de couverture est un groupe de recherche ou un service de nuit, le système considère que le point n’est pas disponible et ne renvoie pas l’appel au NSE du point de couverture.

Si un groupe de recherche ou une répartition est en mode Service de nuit de groupe de recherche et que le service NSE du groupe de recherche ou de la répartition a le renvoi automatique - Tous les appels sont actifs, le système achemine les appels de service de nuit se terminant par ce service NSE à son poste de renvoi automatique désigné.

Si la destination de renvoi est un groupe de recherche ou une répartition en mode de service de nuit, le système met fin à l’appel au poste de renvoi.