Vous pouvez administrer votre système pour rappeler les utilisateurs si ceux-ci tentent de faire un appel de départ sur un faisceau de liaisons lorsque toutes les lignes sont occupées. La fonction de mise en file d’attente de la fonction de rappel place les appels de départ dans une file d’attente ordonnée (premier entré, premier sorti) lorsque toutes les lignes réseau sont occupées. Le système envoie automatiquement l’appel de rappel au poste lorsqu’une ligne réseau est disponible et que l’utilisateur entend un signal distinctif à trois déclics, qui indique un appel de rappel automatique du système. Lorsque l’utilisateur répond à l’appel de rappel, l’appel initial se poursuit automatiquement. La recomposition du numéro n’est pas requise. La mise en file d’attente de rappel automatique est également appelée rappel automatique pour les lignes occupées.

Si un utilisateur ayant un poste à multiples fonctions dispose d’une touche de rappel automatique inactive et tente d’accéder à un faisceau de circuits tous occupants, l’appel est automatiquement mis en file d’attente. Le voyant associé à la touche de rappel automatique s’allume et l’utilisateur entend une tonalité de confirmation.

La mise en file d'attente de la fonction de rappel est automatique pour un poste monoligne. Une fois la composition terminée, l’utilisateur entend une tonalité de confirmation si la file d’attente est disponible. Aucune mesure n'est requise. Le système met les appels en file d'attente en fonction de la valeur du champ Longueur de la file d'attente à l'écran Groupe de lignes réseau. Le système ne vérifie l’état occupé ou inactif du faisceau de liaisons qu’une seule fois. Si toutes les lignes réseau sont occupées, la file d'attente d'appel est mise en file d'attente, même si une ligne réseau est devenue disponible au moment où l'appelant termine la composition. Dans ce cas, un demandeur peut être rappelé immédiatement après avoir reçu une tonalité de confirmation et raccroche.

Vous pouvez spécifier la mise en file d'attente pour tout faisceau de liaisons sortant seulement qui ne fait pas partie d'un système de communications distribuées (DCS) ou pour la direction extérieure d'un faisceau de liaisons bidirectionnel non-DCS.