Communication Manager prend en charge la passerelle de sécurité d’accès améliorée (EASG). EASG est une solution d’authentification et d’autorisation fondée sur un certificat. Avaya utilise EASG pour accéder de façon sécurisée aux systèmes des clients et fournit du soutien et du dépannage.

EASG fournit une méthode sécurisée permettant au personnel des services Avaya d’accéder à Communication Manager distance et sur place. L'accès est contrôlé par le client et il peut être activé ou désactivé en tout temps. EASG doit être activé pour que les services Avaya puissent effectuer les tâches nécessaires au soutien, à la gestion et à l’optimisation continus de la solution. EASG est également nécessaire pour activer des outils de soutien proactif à distance comme Avaya Expert Systems® et Avaya Health Check. EASG doit être activé pour que les services Avaya puissent effectuer les tâches de maintenance requises.

Vous pouvez activer ou désactiver EASG par le biais de Communication Manager.

EASG ne prend en charge que les connexions de services Avaya, comme init, inads et craft.