Après avoir défini un ou plusieurs groupes de prise d'appel, attribuez un bouton Prise d'appel à chaque poste de chaque groupe de prise d'appel. Les utilisateurs d'un groupe de prise d'appel peuvent appuyer sur la touche de prise d'appel attribuée pour répondre aux appels vers n'importe quel autre poste de leur groupe de prise d'appel.