Scénarios de déroulement d’appel de l’équipe SCSC

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue
En tant qu'utilisateur d'un terminal téléphonique analogique, vous pouvez activer le service supplémentaire - Achèvement d'appel à un abonné occupé (SS-CCBS) en appuyant sur le bouton Rappel ou en faisant clignoter le crochet du commutateur, puis en composant le code d'accès à la fonction d'activation de rappel automatique. Vous ne pouvez activer qu’un seul appel de rappel automatique à la fois.
En tant qu’utilisateur d’un terminal vocal à plusieurs apparences, vous pouvez activer SS-CCBS pour le nombre de touches de rappel automatique attribuées au terminal. Après avoir passé un appel à un terminal vocal sur le réseau DSS1 occupé, vous pouvez activer SS-CCBS en appuyant sur une touche de rappel automatique inactive.
Dans les deux scénarios ci-dessus, la station appelée est située dans le réseau public. L’accès au réseau public doit être situé dans le même commutateur que le poste.
Lorsque vous demandez un service supplémentaire CCBS, il reste actif jusqu'à ce que l'exécution de l'appel soit effectuée ou jusqu'à ce que la durée du service expire. La valeur par défaut de la minuterie est réglée à 40 minutes. Le terminal doit être situé dans le même commutateur que l’accès au réseau public.
Lorsque SS-CCBS est activé vers la station occupée du côté de la terminaison (réseau public ou PBX), le côté de la terminaison surveille la borne vocale appelée. Lorsque le terminal vocal appelé devient disponible pour recevoir un appel, le côté d’arrivée avise le côté d’origine de la possibilité d’exécuter une tentative d’appel de fin d’appel. Le côté d'origine est alors à l'origine de l'appel de fin d'appel.
Un terminal téléphonique occupé devient disponible lorsque l’utilisateur raccroche après avoir terminé l’appel en cours.
Une demande SS-CCBS est annulée pour l’une des raisons suivantes liées à l’utilisateur :
  • L'appel de fin d'appel a réussi.
  • La personne appelée au PBX d’arrivée n’est pas disponible dans les 40 minutes.
  • La personne appelée est à nouveau occupée.