Les utilisateurs utilisent la fonction Renvoi automatique hors réseau pour renvoyer les appels vers une destination hors réseau. Cependant, vous pouvez restreindre l’accès à la fonction de renvoi automatique hors réseau à des utilisateurs spécifiques.

Si la fonction Couverture d'appels réacheminés hors réseau (CCRON) est activée et que l'utilisateur appelé a un chemin de couverture, le système surveille un appel pour les tonalités de progression d'appel. Si personne ne répond à l'appel à la destination hors réseau ou si la destination est occupée, le système renvoie l'appel au poste interne. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la fonction Couverture des appels, reportez-vous à la section Administration de Avaya Aura® Communication Manager.

Le système peut rappeler pour le traitement de la couverture d’appel si les critères de couverture du principal sont satisfaits à la destination de renvoi.

Si la fonction CCRON est activée, mais que l’utilisateur appelé n’a pas de chemin de couverture, le système ne surveille pas un appel pour les tonalités de progression d’appel. Le système quitte l'appel à la destination hors réseau.

Lorsque le système réachemine un appel d’arrivée hors du réseau, il règle une minuterie. La minuterie empêche le système de réacheminer les appels de ligne réseau entrants hors du réseau jusqu’à ce que la minuterie expire ou soit annulée. Le temporisateur empêche les appels réacheminés hors réseau d’être réacheminés au numéro de téléphone d’origine à partir de la destination hors réseau. Dans cette situation, les appels qui sont réacheminés au numéro de téléphone initial créent effectivement une boucle qui saisit les lignes réseau jusqu’à ce que les lignes réseau ne soient plus disponibles.