Définition des priorités de la catégorie de file d’attente du préposé

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
  1. Entrez les paramètres de la console de changement . Appuyez sur Entrée
  2. Sur l'écran Paramètres de la console, cliquez sur Suivant jusqu'à ce que la zone Priorités de la file d'attente s'affiche.
  3. Tapez un nombre de 1 à 13 à côté de chaque catégorie.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Ce nombre indique la priorité de la catégorie. Le chiffre 1 indique la priorité la plus élevée. Le chiffre 13 indique la priorité la plus basse.
  4. Dans le champ , effectuez l'une des actions suivantes :
    • Si vous voulez commander des appels par type d'appel dans chaque catégorie, tapez y .
    • Si vous ne voulez pas commander d'appels par type d'appel dans chaque catégorie, tapez n .
  5. Appuyez sur Entrée pour enregistrer vos modifications.
Liens connexes
Administration de la file d'attente prioritaire du préposé