Pour commencer une session d’annonce, l’utilisateur doit composer le code d’accès aux fonctions (FAC) administré, suivi de la session d’annonce.
Si une session d’annonce est déjà en cours ou si une commande d’enregistrement ou de restauration est en cours, l’utilisateur entend une tonalité de réapprovisionnement (occupation rapide) et le système abandonne l’appel.
Si le port de session téléphonique vers une source d’annonce intégrée est utilisé, l’utilisateur entend une tonalité de réapprovisionnement suivie d’un silence. Cela indique que le port sera réservé pour une session d’annonce. L’utilisateur doit recomposer le numéro FAC et le numéro de poste toutes les 45 secondes pour accéder au port.
Remarque :
Vous devez disposer d'un téléphone ou d'une console avec une classe de service (COS) qui fournit des autorisations de console pour enregistrer des annonces.
Vous pouvez avoir plusieurs sessions téléphoniques, avec une session associée à chaque bloc de circuits d’annonce intégré actif.
Une fois qu’un utilisateur du téléphone accède à une session d’annonce, il peut composer le 1 pour enregistrer une annonce, le 2 pour lire une annonce ou le 3 pour supprimer une annonce. Si la mémoire source de l’annonce est pleine à plus de 90 %, le commutateur émet une tonalité saccadée lorsque l’utilisateur accède à une session d’annonce. Même si l’utilisateur entend une tonalité saccadée, il peut commencer à parler pour enregistrer l’annonce.
Avaya vous recommande d'utiliser un téléphone numérique ou IP, car ces téléphones offrent la meilleure qualité et la meilleure fonctionnalité.
Astuce :
N’utilisez pas de connexions téléphoniques à distance qui acheminent sur des installations prises en charge par IGAR (Inter-Gateway Alternate Routing). La partie initiale de l’enregistrement, environ quatre ou cinq secondes, n’est pas enregistrée après avoir entendu la tonalité de disponibilité.
