Vous pouvez ajouter des annonces enregistrées à une file d’attente de groupe de recherche. Utilisez les annonces pour encourager les appelants à rester en ligne ou pour leur fournir des renseignements. Vous pouvez définir la durée pendant laquelle un appel reste dans la file d'attente avant que le demandeur n'entende une annonce.

Vous attribuez les annonces enregistrées à un poste. Vous pouvez taper des annonces affichées pour trouver les extensions des annonces enregistrées qui sont déjà attribuées aux extensions. Vous pouvez utiliser la même annonce pour plus d’un groupe de recherche.

Pour plus d’informations sur l’enregistrement des annonces, consultez la description de la fonction Annonces.