La fonction Bouton d’équipe sert à surveiller les membres d’une équipe de stations.
Le bouton d’équipe a deux fonctions :
Fonction d’affichage
La centrale de surveillance peut observer l’état de la centrale surveillée. Les indicateurs dépendent du type de poste et peuvent être des boutons vert et rouge à DEL ou une icône à l’écran. Pour les points d'extrémité SIP, les indicateurs peuvent être à la fois DEL et une icône à l'écran. La sonnerie d’un appel sur un poste surveillé peut être indiquée par une sonnerie audible.
La centrale de surveillance n'affiche pas les appels de la centrale de surveillance à la centrale de surveillance, que les appels soient établis en appuyant sur la touche d'équipe ou en composant le numéro.
Dans Communication Manager 6.2, si la station surveillée active la redirection, la centrale de surveillance est avisée de la redirection uniquement si la centrale de surveillance est le premier point de redirection. Les autres stations de surveillance ne sont pas informées de l’état de réacheminement de la station surveillée. Avec Communication Manager 6.3 ou une version ultérieure, si la station surveillée active la redirection, la station de surveillance qui n’est pas le point de destination de réacheminement, mais dont l’indicateur TEAM_BUTTON_REDIRECT_INDICATION est défini à 1 dans le 46xx_setting fichier, reçoit l’avis de redirection sur la station. Le 46xx_setting fichier ne s’applique qu’aux téléphones SIP.
Fonction d’exécution
Le bouton d’équipe peut être utilisé comme bouton de composition abrégée ou bouton de prise d’appel. Selon l’état de la station surveillée, lorsque le bouton d’équipe de la station de surveillance est enfoncé, un appel à la station surveillée est établi directement ou un appel à la sonnerie est sélectionné à partir de la station surveillée.
Composition abrégée
Lorsque la station surveillée est accessible à partir de la station de surveillance par composition abrégée, le type de sonnerie sur la station surveillée peut être configuré comme sonnerie prioritaire ou sonnerie intercommunication. Pour obtenir de plus amples renseignements, reportez-vous à la section Administration de la sonnerie prioritaire pour la composition abrégée.
La composition abrégée est traitée comme la composition en bloc pour éviter les délais d’attente en cas de plans de composition à emplacements multiples et à longueur mixte.
Lorsque la centrale de surveillance est active pendant un appel, appuyer sur le bouton d’équipe met l’appel actif en attente et un appel est établi avec la centrale surveillée. L’appel peut être transféré en appuyant sur le bouton de transfert. Lors des transferts d’appel, tous les paramètres actifs de renvoi de tous les appels (SAC), de renvoi automatique (CFWD) et de renvoi automatique amélioré (ECF) sur le poste surveillé sont remplacés. Cependant, les critères de couverture ne sont pas remplacés.
Prise d'appel (Call Pickup)
Si l’état général de l’appel de la centrale de surveillance est inactif, la prise d’appel peut être traitée en appuyant une fois sur le bouton d’équipe de la centrale de surveillance, puis en décrochant.
La première pression sur le bouton d’équipe affiche les détails de l’appel sur la station surveillée. Si plus d’un appel sonne sur le poste surveillé H.323, vous pouvez afficher les détails des autres appels en cliquant sur Suivant . Lorsque deux stations de surveillance appuient sur le bouton d’équipe de la même station surveillée, les détails de l’appel s’affichent sur les deux stations de surveillance, mais la station qui commence par se décrocher ou appuie sur le bouton HAUT-PARLEUR répond à l’appel.
Vous pouvez administrer les postes H.323 et SIP comme postes de surveillance et de surveillance.
Les types de postes suivants sont autorisés en tant que postes surveillés valides, mais pas en tant que postes de surveillance :
Stations analogiques
Postes BRI
Ports X
X-mobiles
Le nombre de boutons d’équipe pour chaque poste est de 31. Cependant, le nombre de stations que les autres stations peuvent surveiller est limité à un maximum de 15. En fait, le nombre maximum de boutons d’équipe dans un système est de 15, c’est-à-dire que chaque station peut superviser et travailler sur un maximum de 15 stations.
Le bouton d’équipe est une fonction orientée station et non une fonction orientée apparence d’appel. Vous devez considérer toutes les représentations d'appel sur un poste comme une représentation d'appel pour ce poste. L'option permettant d'utiliser le nom du poste surveillé au lieu du poste est disponible.
