Création de classes de restriction pour la prise d'appel dirigée

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
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Mots-clés :
Vous devez créer une ou plusieurs classes de restriction (COR) pour la prise d'appel dirigée. Tous les utilisateurs auxquels vous attribuez un COR peuvent alors utiliser la prise d'appel dirigée.
Il existe trois façons de configurer un COR pour la prise d’appel dirigée. Vous pouvez créer un COR où les utilisateurs peuvent :
  • N'obtenir une réponse que pour les postes avec prise d'appel directe. Les utilisateurs avec ce COR ne peuvent pas prendre d’autres postes.
  • Ne prenez en charge que les autres postes qui utilisent la prise d'appel dirigée. Les utilisateurs avec ce COR ne peuvent pas obtenir de réponse de leur poste par d’autres utilisateurs.
  • Les deux ont obtenu une réponse à leurs postes par Prise d'appel directe et prennent d'autres postes.
  1. Entrez le changement COR n , où n est le COR que vous voulez modifier.
  2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
    1. Pour créer un ou plusieurs COR où les postes ne peuvent être pris que par la fonction Prise d'appel dirigée, mais ne peuvent pas prendre d'autres postes :
      INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
      • Tapez y dans le champ Peut être ramassé par prise d'appel dirigée.
      • Laissez le champ Peut utiliser la prise d'appel dirigée réglé à n .
        Tout poste auquel vous attribuez ce COR ne peut être pris que par la fonction Prise d'appel dirigée.
    2. Pour créer un ou plusieurs COR où les postes ne peuvent utiliser la fonction Prise d'appel dirigée que pour prendre d'autres postes, mais ne peuvent pas être pris par d'autres postes :
      INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
      • Laissez le champ Peut être ramassé par prise d'appel dirigée réglé à n .
      • Tapez y dans le champ Peut utiliser la prise d'appel dirigée.
        Tout poste auquel vous attribuez ce COR peut uniquement utiliser la fonction Prise d'appel dirigée pour prendre d'autres postes.
    3. Pour créer un ou plusieurs COR où les postes peuvent utiliser la fonction Prise d'appel dirigée pour prendre d'autres postes et être pris par d'autres postes :
      INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
      • Tapez y dans le champ Peut être ramassé par prise d'appel dirigée.
      • Tapez y dans le champ Peut utiliser la prise d'appel dirigée.
        Tout poste auquel vous attribuez ce COR peut utiliser la fonction Prise d'appel dirigée pour prendre d'autres postes et être pris par d'autres postes.
  3. Sélectionnez Entrée pour enregistrer vos modifications.
Liens connexes
Configuration de la prise d’appel dirigée