Administration du chemin de couverture pour les appels réacheminés hors réseau

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue
  1. Tapez Changer le chemin de couverture n , où n est le numéro attribué au chemin de couverture que vous voulez administrer pour la couverture hors réseau. Appuyez sur Entrée.
    STEP RESULT:
    Le système affiche l'écran Chemin de couverture.
    Remarque :
    Pour entrer un numéro de poste attribué comme numéro d'appel vectoriel (VDN) comme dernier point du chemin de couverture, vous devez effectuer un changement d'administration. Pour obtenir de plus amples renseignements, reportez-vous à la référence Avaya Aura® Call Center 5.2 Call Vectoring and Expert Agent selection (EAS) , 07-600780.
  2. Dans la zone Points de couverture, saisissez le numéro de code distant.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Le champ Point que vous sélectionnez détermine où le numéro est utilisé dans le chemin de couverture.
    Lorsque vous passez au champ Point suivant, le système affiche le champ Rng. Si vous souhaitez utiliser le nombre de sonneries affiché dans le champ Nombre de sonneries de cet écran, laissez le champ Rng vide.
    Si vous ne voulez pas utiliser le nombre de sonneries affiché dans le champ Nombre de sonneries de cet écran, saisissez le nombre de sonneries pour ce point de couverture.
  3. Appuyez sur Entrée pour enregistrer vos modifications.