Grâce à cette fonction, Communication Manager reçoit les appels d’urgence de circuits SIP effectués par les utilisateurs invités du H.323.

Par exemple, un utilisateur de l’emplacement A voyage d’affaires à l’emplacement B. L'emplacement A et l'emplacement B peuvent être contrôlés par le même Communication Manager ou un autre Communication Manager géré par un seul System Manager. Un appel d’urgence effectué par l’utilisateur à l’emplacement B est acheminé à l’agence PRAU la plus proche possible à l’emplacement B, même si l’utilisateur compose le numéro d’urgence de l’emplacement A. Selon la configuration du poste, le CPN peut être le poste de poste ou l’ELIN de l’utilisateur. Les points d'extrémité du standardiste à l'emplacement B affichent le numéro de l'appelant (CPN) comme identité de l'utilisateur. La PRAU reçoit le CPN qui est envoyé sur une ligne réseau RTPC comme identité de l’utilisateur.

Si un appel d’urgence se déconnecte, la PRAU rappelle le CPN. Communication Manager achemine l'appel au téléphone qui a fait l'appel d'urgence. Dans le champ Renvoi automatique d'urgence du poste (min), vous pouvez régler l'heure en minutes à laquelle le circuit doit renvoyer l'appel au poste qui a fait l'appel d'urgence. Ce champ est disponible sur l'écran Paramètres système liés aux fonctions.