Si l'intervalle de rappel temporisé en attente ou l'intervalle de délai d'attente de rappel d'appel expire avant que l'appel ne reçoive une réponse, l'appel revient à la console du standardiste.
Entrez les paramètres de la console de changement . Appuyez sur Entrée.
Sur l'écran Paramètres de la console, cliquez sur Suivant jusqu'à ce que vous voyiez le champ Rappel programmé en attente et le champ Délai d'attente du retour d'appel.
Dans le champ Rappel programmé en attente, entrez le nombre maximal de secondes pendant lesquelles un appel peut rester en attente avant que le système n'avise le standardiste.
Dans le champ Délai d'attente de retour d'appel, entrez le nombre maximal de secondes pendant lesquelles un appel peut rester en attente avant que l'appel ne soit renvoyé au standardiste.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Remarque :
Vous devez prévoir au moins 5 secondes pour chaque sonnerie à tous les points d’un chemin de couverture. Cette durée permet de s’assurer que le chemin d’accès complet est terminé avant que le système ne renvoie l’appel à la console.
Appuyez sur Entrée pour enregistrer vos modifications.
