La récupération des messages vocaux est utilisée uniquement pour la récupération des messages vocaux. Lorsqu'un téléphone est en mode de récupération de messages vocaux, vous ne pouvez pas l'utiliser pour passer des appels ou accéder à d'autres fonctionnalités. Vous pouvez utiliser la fonction de récupération de messages vocaux pour récupérer vos propres messages ou ceux d'un autre utilisateur. Cependant, les messages d'un autre utilisateur ne peuvent être récupérés que sur un téléphone ou une console de standardiste qui se trouve dans le chemin de couverture. Cette opération est effectuée par un système administré de récupération de messages à l'échelle du système ou par un utilisateur d'accès à distance lorsque l'extension et le code de sécurité associé sont connus.

Vous pouvez désigner certains téléphones et agents de réception pour la récupération des messages à l'échelle du système. Ces téléphones sont les mêmes que ceux que vous utilisez pour la récupération des messages d'affichage et ont les mêmes privilèges. Il est impossible d'accéder à la récupération des messages vocaux à partir des téléphones rotatifs.

Vous pouvez restreindre les utilisateurs non autorisés d'accéder aux messages. Utilisez la fonction Lock pour restreindre un téléphone et la fonction Unlock pour libérer la restriction. Pour activer le verrou, les utilisateurs composent un code d'accès à l'échelle du système. Pour annuler le verrou, les utilisateurs composent un code d'accès à l'échelle du système, puis un code de sécurité de déverrouillage unique au téléphone. Ces fonctions ne s'appliquent qu'au téléphone où la fonction est active. Les codes d'accès à l'échelle du système et le code de sécurité que vous utilisez pour les fonctions de verrouillage et de déverrouillage sont les mêmes que ceux utilisés pour la récupération des messages LWC par l'afficheur. Vous pouvez attribuer un voyant d'état pour indiquer l'état de verrouillage du téléphone.