Les utilisateurs qui ont Avaya one-X® Communicator en mode télétravailleur sur les ordinateurs personnels ont configuré Autre téléphone comme numéro de mobile. Lorsque l'utilisateur reçoit un appel entrant, le numéro affiché par le téléphone mobile est le numéro de poste et non l'ID d'origine de l'appelant.

Pour permettre à l'utilisateur de voir l'ID de l'appelant original au lieu du poste, réglez le champ ID de l'appelant pour l'appel Service Link sur H.323 1xC sur l'écran Groupe de lignes réseau au numéro d'appel original . Avant d’envoyer l’appel au lien de service, Communication Manager change le numéro de l’appelant pour le numéro de l’appelant initial.

La valeur par défaut du champ Caller ID for Service Link Call to H.323 1xC est Poste-extension. Communication Manager ne change pas le numéro de l'appelant lorsque la valeur est Poste-extension.

Le champ Caller ID for Service Link Call to H.323 1xC est le champ du faisceau de liaisons de liaison de service sortante.