Scénario de renvoi automatique d'appels d'urgence abandonnés

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue
Dans ce scénario, un téléphone IP et une passerelle à proximité qui fournit une connexion au RTPC sont tous deux enregistrés sur un serveur principal. La passerelle est sauvegardée par un serveur distant surviable et le téléphone IP comporte certains serveurs distants surviables dans sa liste de portiers alternatifs. Le téléphone IP compose le 911, puis le réseau local s’arrête de façon anormale et se rétablit partiellement.
Si le téléphone IP et la passerelle peuvent se réenregistrer sur le serveur principal, aucun problème n'existe. De plus, si le téléphone IP et la passerelle sont forcés de s’enregistrer avec le même serveur distant surviable, aucun problème n’existe.
Cependant, si le téléphone IP ou la passerelle s'inscrit de nouveau sur un serveur Survivable Remote et que les autres réinscrivent sur le serveur principal, ou si le téléphone IP et la passerelle s'inscrivent de nouveau sur différents serveurs Survivable Remote, un problème mineur existe.
Lorsque le personnel d’intervention d’urgence rappelle, le serveur avec lequel la passerelle est enregistrée détermine que le téléphone IP n’est pas enregistré. Le serveur ne peut pas renvoyer l'appel de retour au poste IP. Au lieu de cela, le serveur tente de renvoyer l'appel à un poste équivalent à l'ELIN envoyé.
Même avec le Renvoi automatique d'appel d'urgence, sélectionnez le poste de l'emplacement d'urgence qui est administré dans l'écran de la carte du réseau IP comme suit :
  • Sur les passerelles qui ont des lignes réseau RTPC entrantes
  • Sur la même passerelle que les postes que la passerelle couvre, en supposant que la passerelle a des lignes réseau RTPC entrantes