Les appels effectués à partir d'un téléphone visité peuvent être traités par le serveur d'accueil ou le serveur visité. Le serveur qui traite l'appel dépend de la façon dont l'utilisateur effectue l'appel. Le serveur local traite tous les appels qui sont le résultat d'un utilisateur qui appuie sur l'une des touches téléchargées sur le poste visité. Le serveur visité traite tous les appels effectués sur le poste visité à l’aide du clavier téléphonique.

Tous les numéros d’urgence doivent provenir du clavier du téléphone visité pour s’assurer que le numéro d’urgence local applicable entré sur le clavier est envoyé à l’agence de réception des appels d’urgence. Un téléphone visité sera désactivé lorsqu’un numéro d’urgence sera composé. Le serveur visité détermine si l'appel est une urgence dans la catégorie de tableau d'analyse Sélection automatique d'acheminement (ARS) du numéro appelé. La désactivation du téléphone visité permet à l’agence de réception des appels d’urgence de rappeler le téléphone au besoin. Après qu’un visiteur a fait un appel d’urgence du type emer ou alrt, la fonction EMU ne prend pas en charge l’utilisation de EMU FAC pour l’inscription pendant une période qui peut être administrée.