Le service de console de nuit achemine tous les appels pour les consoles de réception principale et de jour vers une console de nuit. Lorsqu'un utilisateur active le service de console de nuit, le bouton Service de nuit pour chaque voyant de réception et tous les appels de recherche de réception (et les appels en attente) dans la file d'attente sont dirigés vers la console de nuit.

Pour activer et désactiver cette fonction, le standardiste appuie habituellement sur le bouton Nuit de la console du standardiste principal ou d'une console désignée.