Identification de l’appelant à partir du téléphone cellulaire

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue
S'il est administré avec le mappage d'origine, le poste téléphonique cellulaire obtient l'identité du poste de bureau de l'utilisateur lorsqu'il appelle le Communication Manager. Le mappage d’origine signifie que le téléphone cellulaire est administré pour présenter l’identification de l’appelant au bureau. Lorsque l’utilisateur du téléphone cellulaire appelle au bureau, la personne qui reçoit l’appel voit le nom et le numéro du bureau de l’appelant, et non l’identifiant de l’appelant du téléphone cellulaire. Ce type d’administration permet d’identifier l’appelant à l’interne au poste de destination, car le téléphone cellulaire est mappé au téléphone de bureau.
Un poste téléphonique qui est administré pour obtenir l’identité du téléphone de bureau dispose des fonctionnalités suivantes :
  • Lorsque vous composez un numéro au bureau ( Communication Manager), le poste de destination affiche le nom et le poste comme ID de l'appelant.
  • Un utilisateur peut faire un appel au bureau sur un téléphone cellulaire avec poste et prendre le même appel en cours sur le téléphone de bureau.
  • Lorsque vous appelez le même commutateur de bureau sur lequel le poste téléphonique est administré, le poste téléphonique cellulaire fonctionne comme s’il s’agissait d’un poste téléphonique de bureau. Par exemple, un système de messagerie vocale d’entreprise reçoit un appel de poste à cellulaire; le système reconnaît l’appel comme un poste sur le commutateur.
  • Le mappage d'origine permet l'invocation de fonctions par extension de nom de fonction (FNE).
Dans certaines régions du monde, le numéro d’appel d’un téléphone cellulaire peut ou peut exclure l’indicatif du pays. Avec le mappage d'origine, vous pouvez mapper un numéro d'appel à un poste, que le numéro de l'appelant contienne ou non un code de pays.
Pour afficher un appel international entrant sur un point d'extrémité, préfixez le numéro de l'appel avec le code d'accès international. Le champ Code d'accès international est associé à l'emplacement du circuit sur lequel le numéro d'appel arrive. Pour préfixer le numéro d'appel au code d'accès international, accédez à l'écran Paramètres des emplacements et administrez le champ Code d'accès international. Si le champ Code d'accès international est vide, Communication Manager récupère le préfixe CPN international à partir de l'écran Paramètres système liés aux fonctions et fixe le code CPN au numéro de l'appelant.
Si l'option administrateur existante, CPN préfixé réussi : ASAI, est définie sur l'écran Paramètres système liés aux fonctions, l'ASAI affiche le numéro de l'appelant avec le préfixe CPN international. Si l'option d'administrateur existante, CPN préfixé réussi : ASAI, n'est pas définie, l'ASAI affiche le numéro de l'appelant sans le préfixe CPN international.
Pour traiter les numéros d’appel avec des codes de pays, entrez le code de pays (CC) dans le champ CC de l’écran Hors PBX Station Mapping. Communication Manager correspondra au numéro d’appel avec ou sans son indicatif de pays avec le poste du bureau.