Interactions pour la recherche de personnes par haut-parleur

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue
Cette section fournit des renseignements sur la façon dont la fonction de recherche de personnes par haut-parleur interagit avec les autres fonctions du système. Utilisez ces renseignements pour vous assurer de profiter au maximum des avantages de la fonction de recherche de personnes par haut-parleur dans n’importe quelle configuration de fonction.

Apparences d’appels pontés

Si un appel mis en garde comprend un groupe de postes d’arrivée partagé, une ligne centrale personnelle (PCOL) partagée ou un appel réacheminé avec un point d’accès ponté temporaire, le nombre maximal de personnes décrochées pendant l’appel est de cinq, au lieu de six. La sixième position est réservée à l’appel de réponse.

Couv. apl partenaire

Si un appel de couverture est mis en garde par téléavertissement de luxe, l’apparence pontée temporaire au poste principal est maintenue tant que l’utilisateur de couverture reste décroché ou met l’appel en attente.

Parcage d’appel

Si un appel est mis en garde par téléavertissement de luxe et que l’intervalle de temporisation expire, l’appel revient généralement à l’utilisateur de téléavertissement. Cependant, avec l’accès à distance et l’accès au circuit de jonction, l’appel est renvoyé au standardiste. Si l'appel n'a pas obtenu de réponse, il suit le chemin de couverture de l'utilisateur de l'intercommunication.

Prise d'appel (Call Pickup)

Si vous utilisez la prise d'appel ou la prise d'appel dirigée pour répondre à un appel, puis le mettre en garde par téléavertissement de luxe, une représentation pontée temporaire au poste principal est maintenue si vous restez décroché ou mettez l'appel en attente.

Conférence - Réception et terminal

Les appels de téléavertissement ne peuvent pas être mis en conférence.

Configuration de l'appel de données

Si vous avez appuyé sur le bouton Data pour la mise en commun du modem, l’accès à la recherche de personnes est refusé.

Protection des données

Si la confidentialité des données d’un appel est activée et que vous la mettez en garde par téléavertissement de luxe, la confidentialité des données de cet appel est automatiquement désactivée.

Groupes de recherche

Si un membre d’un groupe de recherche met un appel en garde par indicatif de luxe, l’appel est mis en garde sur son propre poste, et non sur le poste du groupe de recherche. Vous ne pouvez pas mettre les appels en garde par indicatif sur un poste de groupe en composant le poste comme destination de mise en garde par indicatif.

Service de nuit

Si un utilisateur de poste de nuit met en garde un appel de service de nuit avec une recherche de personnes de luxe, l’appel est mis en garde sur le poste principal de la station de nuit.

Ligne de central personnel (PCOL)

Si un appel PCOL est mis en garde par téléavertissement de luxe, l'apparence pontée temporaire de l'appel est maintenue au poste PCOL jusqu'à ce que l'appel soit déconnecté.

Terminating Extension Group (TEG)

Si un membre de TEG met un appel en garde à l'aide d'une recherche de personnes de luxe, l'appel est mis en garde sur le poste du membre, et non sur le poste du groupe. Vous ne pouvez pas mettre les appels en garde par indicatif sur un poste de groupe en composant le poste comme destination de mise en garde par indicatif.

Transférer

Les appels de téléavertissement ne peuvent pas être transférés.