Pour les appels de trunk nécessitant des codes d'autorisation, le minuteur d'alerte de trunk est réglé en fonction du COR du code d'autorisation.

Le minuteur d'alerte de tronc ne s'applique pas aux appels sortants de tronc qui sont des appels d'urgence ou de service. Plus précisément, le minuteur d'alerte de trunk ne s'applique pas aux types d'appels ARS suivants : alrt, emer, nsvc, op, svcl, svfl, svct ou svft.

Si un poste est sur une apparence pontée pendant un appel de ligne réseau, le système règle le minuteur d'alerte de ligne réseau en fonction du COR attribué à l'extension principale de l'apparence pontée, à moins que vous ne configuriez le système pour utiliser le COR de ligne réseau.

Lorsqu'un appel de circuit public est ajouté à une conférence téléphonique, le minuteur d'alerte de circuit est réglé en fonction de la classe de restriction (COR) du premier participant de circuit public ajouté à l'appel. D'autre part, le compteur de répétition des tonalités est basé sur le champ Intervalle de tonalité d'alerte de trunk (secondes) du formulaire des fonctions des paramètres système, et il continuera à jouer à l'intervalle administré dans l'écran des fonctions des paramètres système, peu importe tout appel supplémentaire de trunk public ajouté à la conférence. Le minuteur d'alerte de tronc reste actif jusqu'à ce que toutes les parties connectées par le tronc public quittent la conférence téléphonique.

Pour accommoder les personnes ayant des problèmes d'accessibilité, réglez le minuteur d'alerte de la ligne réseau à une valeur élevée afin de fournir aux utilisateurs un temps de réponse adéquat.

Le minuteur d'alerte de tronc ne s'applique pas aux appels d'urgence.

Si un agent reçoit un appel d'une ligne de trunk public ou s'il passe un appel à une ligne de trunk public, la diffusion d'une tonalité de fermeture éclair à un agent dépend de la classe de restriction (COR) de la ligne de trunk public et non de l'agent.

Si un appel de poste à poste est réacheminé vers une destination du réseau public par le biais de la couverture d’appel hors réseau ou du renvoi d’appel, l’appel de trunk est soumis au minuteur d'alerte de trunk. Le compteur d'alerte de ligne réseau est réglé en fonction du COR de l'appelant, à moins que vous n'administriez le système pour utiliser le COR de ligne réseau.

Cette fonction est désactivée lorsque le champ Utilisateurs internes uniquement est activé.

Cette fonction est désactivée lorsque le champ Utilisateurs internes seulement est activé.

Si le COR pour les postes dissociés d'accès à une station personnelle (PSA) est attribué et qu'un appel de ligne réseau est effectué à partir d'un téléphone dissocié, le minuteur d'alerte de ligne réseau est réglé en fonction du COR PSA.

Si un appel provenant d’un poste de téléaccès accède à une ligne de réseau public, le minuteur d'alerte de la ligne de départ est réglé en fonction du code de barrière COR ou du code d’autorisation COR, selon l’administration du Téléaccès.

Lorsque le champ Utilisateurs internes seulement est activé et qu'un utilisateur interne reçoit un appel d'un tronc public ou passe un appel à un tronc public, l'utilisateur entend une tonalité de fermeture éclair à intervalles réguliers, déterminée par l'intervalle de tonalité d'alerte de tronc.

Cependant, lorsqu'un Service Observer commence à surveiller l'appel d'un utilisateur interne, les tonalités de Service Observer et la tonalité d'alerte de ligne réseau seront diffusées de façon intermittente selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si, par hasard, les temporisateurs des deux types de tonalités expirent presque simultanément, la tonalité qui a été activée plus tard sera prioritaire et sera diffusée à l'utilisateur.

Si un poste verrouillé fait un appel sortant de ligne réseau, le compteur d'alerte de ligne réseau sortante est réglé en fonction du COR de verrouillage de poste.

Si l'heure système change pendant que le minuteur est en cours, le minuteur d'alerte de ligne réseau n'est pas annulé ni modifié.

Lorsqu’un utilisateur interne s’engage dans un appel avec un utilisateur de ligne publique et entend la tonalité d’alerte de ligne publique, et si le système doit émettre des tonalités brèves supplémentaires comme des tonalités de pont ou de conférence, celles-ci seront diffusées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Par exemple, si le minuteur de la tonalité d'alerte de la ligne réseau expire et que Communication Manager doit diffuser une tonalité de conférence à ce moment-là, il remplacera la tonalité interne, et vice versa.

Lorsqu’un appel est transféré à une ligne réseau, le compteur d’alerte de ligne réseau est réglé en fonction du COR de la personne qui a initié le transfert, à moins que vous n’administriez le système pour utiliser le COR de ligne réseau.

Si un poste transfère un appel de trunk à un autre poste, le compteur d'alerte de trunk ne sera pas réinitialisé après le transfert. Le compteur à partir du début de l'appel original reste actif pour la ligne trunk.

Le compteur d’alerte de tronc s’applique aux troncs sortants et entrants accessibles par un code d’accès au tronc.

Si un appel interne est réacheminé vers EC500 (Extension to Cellular), DPT (Dial Plan Transparency) ou IGAR (Inter-Gateway Alternate Routing) par une ligne publique, l'utilisateur interne n'entendra pas la tonalité d'avertissement.